Zustimmung vs. Ablehnung

Glaubst du noch, man könne entweder nur zustimmen oder nur ablehnen, oder kennst du schon die 17 unterschiedlichen Varianten?


1. Drei prinzipielle Haltungen

Dein Gegenüber kann dir entweder zustimmen oder neutral eingestellt sein oder es ablehnen.

  1. Zustimmung
  2. Neutralität
  3. Ablehnung

2. Drei Differenzierungsoptionen

Dein Gegenüber kann seine Zustimmung oder Ablehnung unterschiedlich ausdrücken, und zwar:

  • eigeninitiativ vs. reaktiv: Er drückt sich von alleine aus vs. er drückt sich nach deiner Nachfrage aus
  • emotional vs. sachlich: Er zeigt im Ausdruck Gefühle vs. er drückt sich eher nüchtern aus
  • verbal vs. nonverbal: Er verwendet Worte vs. er drückt sich nur mit Mimik und / oder Gestik aus.

Durch diese erste Differenzierung ergeben sich prinzipiell 13 unterschiedliche Rückmeldungsmöglichkeiten:

  1. Zustimmung eigeninitiativ
  2. Zustimmung reaktiv
  3. Zustimmung emotional
  4. Zustimmung sachlich
  5. Zustimmung verbal
  6. Zustimmung nonverbal
  7. Neutralität
  8. Ablehnung eigeninitiativ
  9. Ablehnung reaktiv
  10. Ablehnung emotional
  11. Ablehnung sachlich
  12. Ablehnung verbal
  13. Ablehnung  nonverbal

3. Zusätzliche Varianten durch Kombination der drei Differenzierungsoptionen

Durch die Kombination von eigeninitiativ vs. reaktiv UND emotional vs. sachlich UND verbal vs. nonverbal ergeben sich insgesamt  17 Varianten - von "Zustimmung eigeninitiativ, emotional, verbal" bis hin zu "Ablehnung reaktiv, sachlich und nonverbal" (acht Zustimmungsvarianten, acht Ablehnungsvarianten und eine neutrale Mittelposition): 

  1. Zustimmung eigeniniativ, emotional, verbal
  2. Zustimmung eigeniniativ, emotional, nonverbal
  3. Zustimmung eigeniniativ, sachlich, verbal
  4. Zustimmung eigeniniativ, sachlich, nonverbal
  5. Zustimmung reaktiv (auf Nachfrage), emotional, verbal
  6. Zustimmung reaktiv, emotional, nonverbal
  7. Zustimmung reaktiv, sachlich, verbal
  8. Zustimmung reaktiv, sachlich, nonverbal
  9. Neutralität
  10. Ablehnung eigeniniativ, emotional, verbal
  11. Ablehnung eigeniniativ, emotional, nonverbal
  12. Ablehnung eigeniniativ, sachlich, verbal
  13. Ablehnung eigeniniativ, sachlich, nonverbal
  14. Ablehnung reaktiv (auf Nachfrage), emotional, verbal
  15. Ablehnung reaktiv, emotional, nonverbal
  16. Ablehnung reaktiv, sachlich, verbal
  17. Ablehnung reaktiv, sachlich, nonverbal

Zustimmung vs. Ablehnung