Was ist der Unterschied zwischen Auslösern und Ursachen?
Auslöser liegen im Außen, Ursachen im Innen. Wenn du z. B. wütend wirst, weil Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu spät zur Besprechung kommen, ist der Auslöser deiner Wut das Zuspätkommen und die Ursache deiner Wut ist deine Bewertung. Es wäre also falsch zu sagen: "Du machst mich wütend!" (bzw. "Deine Verspätung macht mich wütend!"). Richtig wäre: "Ich bin wütend, wenn du zu spät kommst, weil mir Pünktlichkeit wichtig ist, damit wir das Meeting effektiv und effizient gestalten können."
Wer diesen Unterschied versteht, kann besser unterscheiden, wer wofür verantwortlich ist. Das Zuspätkommen verantworten die Zuspätkommenden (also die anderen), die Wut verantwortet der Reagierende (also du). Auf diese Weise können wir von einer einseitigen, kindlichen Schuldzuweisung zu einer differenzierten, erwachsenen Teilverantwortung übergehen. Und so kann an die Stelle eines schuldbasierten Täter-Opfer-Spiels eine ressourcenaktivierende Persönlichkeitsentwicklung aller Beteiligten treten.
