Das Gespräch strategisch planen: 10 Phasen (Entwurf)

 

  1.   Erste Ankündigung (mdl)
  2.   Zweite Ankündigung (schriftlich)
  3.   Haltung (siehe TOP 9:15 Haltung)
  4.   Raum
  5.   Begrüßung mit Smalltalk
  6.   Einstieg
  7.   Hauptteil
  8.   Schluss
  9.   Evaluation
  10.   Follow-Up