Konflikt-Dynamik: In 9 Schritten zum Untergang

Bagatellisierst du noch oder spürst du schon das aufkommende Gewitter?

Nach der Theorie von Friedrich Glasl eskalieren Konflikte in 9 Stufen. Was als leichte Verstimmung beginnt, endet am Ende "gemeinsam in den Abgrund". Wer die Eskalationsstufen ignoriert, riskiert gravierende Verschlimmerungen. Im schlimmsten Fall droht eine dauerhafte Verhärtung.

Weitere Details siehe PDF.

 




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