Dynamik: Welche 9 Eskalationsstufen können Konflikte durchlaufen?

Konflikte eskalieren. In bis zu neun Stufen. Je früher du intervenierst, desto großer deine Chancen. Nach der Theorie von Friedrich Glasl eskalieren Konflikte in 9 Stufen. Was als leichte Verstimmung beginnt, endet am Ende "gemeinsam in den Abgrund". Wer diese Eskalationsdynamik ignoriert, riskiert gravierende Verschlimmerungen. Im schlimmsten Fall droht eine dauerhafte Verhärtung bis hin zu offenem Kampf (siehe auch PDF).