Feedback geben i.S.v. "Grenzen setzen" oder auch "Gekonnt Nein sagen" kann in folgenden drei Eskalationsstufen erfolgen.
- Sachliches Aufklären
- Schlagfertiges Kontern
- Nonverbales Irritieren
Weiter unten findest du für jede dieser drei Strategien jeweils eine Abbildung bzw. Checkliste.
Zuvor findest du eine "klickbare Präsi", mit der du dich über diese drei Strategien hinausgehend mit dem Thema Feedback befassen kannst.
Feedback geben: Grundlagen
Feedback geben: Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Rosenberg
Feedback geben: 3 Eskalatationsstufen
- Sachliches Aufklären (mit GFK und 15 Erfolgsfaktoren)
- Schlagfertiges Kontern
- Nonverbales Irriteren
