(1/10) Konflikt-Nutzen: Jeder Konflikt ist ein Geschenk - erkenne das SEK und den ArschEngel
(2/10) Konflikt-Definition: Bewertungen (und die zugrunde liegenden) Erwartungen sind DIE Konfliktursache
Von Natur aus gibt es keine Konflikte. Nur Konfliktangebote. Es liegt allein an dir und deinen Erwartungen und Bewertungen, wie viele Konfliktangebote zu Konflikten werden. Von Natur aus gibt es keine Konflikte. Nur Konfliktangebote. Es liegt allein an dir und deinen Erwartungen und Bewertungen, wie viele Konfliktangebote zu Konflikten werden.
(3/10) Konflikt-Bewältigung: Jeder Ärger lässt sich komplett (!) auflösen - mit dem fünfstufigen Anti-Ärger-Modell
Von Natur aus gibt es keine Konflikte. Nur Konfliktangebote. Es liegt allein an dir und deinen Erwartungen und Bewertungen, wie viele Konfliktangebote zu Konflikten werden. Löse jeden Konflikt auf. Egal wie alt, egal wie heftig, egal wer beteiligt ist. Deeskaliere zunächst, analysiere dann, minimiere in Schritt 3, geh über zum Konfrontieren und positioniere dich am Ende - falls überhaupt noch nötig.