Phasen 1-5 im Überblick


Phase 1: Deeskalieren

Entschärfen, was explodieren könnte



Phase 2: Analysieren

Verstehen, was vorgefallen ist.



Phase 3: Minimieren

Auflösen, was sich auflösen lässt.



Phase 4: Konfrontieren

Grenzen setzen, wo sich Grenzen setzen lassen.



Phase 5: Positionieren

Loslassen, wenn es nichts mehr zu tun gibt.



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