Dieser Hinweis gilt für dein schriftliches Feedback, zum Beispiel in E-Mails und Geschäftsbriefen: Beschränke dich auf jene Satzzeichen und Symbole, die unbedingt notwendig sind und verzichte auf Hervorhebungen jeglicher Art. Ob Fettung, Unterstreichung oder Kursivsetzung, sie alle haben das Potenzial, beim Betrachter Stress auszulösen. Dein schriftliches Feedback mit neutralen Satzzeichen könnte folgendermaßen aussehen: