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Feedback-Erfolgsfaktor 11/15: Verhalten


Benenne lediglich das unerwünschte Verhalten deines Gegenübers. Gib ihm die Sicherheit, dass du ihn als Person respektierst, seine aktuelle Unpünktlichkeit jedoch ablehnst. Warum ist diese Unterscheidung so wichtig? Weil du dem anderen damit signalisierst, dass du dir lediglich die Änderung eines einzelnen Verhaltens wünschst, nicht jedoch die Veränderung seiner gesamten Persönlichkeit. Was wohl auch kaum möglich sein dürfte. Wenn du dich also nur auf ein bestimmtes Verhalten beziehst, könntest du sagen:  


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