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Feedback-Erfolgsfaktor 12/15: Auslöser


Betrachte das Verhalten deines Gegenübers als Auslöser deines Ärgers, nicht als Ursache. Belasse also die Verantwortung für alle (emotionalen) Kosten bei dir – wo sie auch hingehören. Dein Feedback könnte dann folgendermaßen lauten: 


Konfrontieren01-SachlichAufklären_1-15 Konfrontieren01-SachlichAufklären_1-15

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