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Feedback-Erfolgsfaktor 14/15: Kongruenz


Kommuniziere kongruent. Stelle sicher, dass deine Worte, Stimme und Körpersprache zueinander passen. Oder sich zumindest nicht widersprechen. Und: Glaube nicht zu sehr an die Kraft von Lügen. Denn deine Stimme und Körpersprache verraten dich wahrscheinlich früher oder später. Kläre erst innerlich, ob du zu dem stehst, was du gleich sagen wirst. Entsprechend könnte dein kongruentes Feedback lauten: 


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