Konfrontieren (1/1): Grenzen andeuten - verbal, paraverbal und / oder nonverbal
Nachdem du in Phase 1 (Deeskalieren) zunächst deinen Körper entspannst hast (Atmung und Muskulatur) und deine Wahrnehmung auf die Gegenwart gelegt hast, deutest du nun in Phase 2 an, dass du ein "Thema" haben könntest. Warum? Damit dein Gegenüber merkt, dass er zu weit gegangen ist.