Probleme gibt es nicht, nur Zustände oder Schwierigkeiten | kein Fürsorge für andere ohne angemessene Selbstfürsorge | Urteilsfreie Sprache geht ohne "negative" Adjektive, Substantive und Verben | Wer Mist gebaut hat, kann in fünf Schritten Verantwortung übernehmen und Besserung geloben | Feedback geben mit den 3G und den 3W | Füllwörter sind nicht schlimm, aber auch nicht sexy | Henry-Ford-Zitat: "Es gibt mehr Leute, die kapitulieren, als solche, die scheitern" | Kein Change-Manangement-Prozess ohne internes Lobbiying ...
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