Der Zeitpunkt

  • Wann sprichst du?
  • Proaktiv (bevor das Problem eintritt) oder reaktiv (nachdem es eingetreten ist)?
  • Welchen von fünf Zeitpunkten wählst du für deinen Beitrag bzw. dein Feedback?

Siehe folgende Abbildungen und Online-Präsi (Folien 43-44)