Phase 1: DEESKALIEREN
Entschärfen, was explodieren könnte.
Phase 2: ANALYSIEREN
Verstehen, was vorgefallen ist.
Phase 3: MINIMIEREN
Auflösen, was sich auflösen lässt.
Phase 4: KONFRONTIEREN
Grenzen setzen, wo sich Grenzen setzen lassen.
Phase 5: POSITIONIEREN
Loslassen, wenn es nichts mehr zu tun gibt.
